통화 중에 다른 전화가 와도 받을 수 있는 '통화 중 대기' 기능. 갤럭시에서 이 기능이 오류로 동작하지 않거나, 아예 설정 자체가 안 되는 경우가 있습니다. 이 글에서는 갤럭시 통화 중 대기 오류를 빠르게 해결하는 방법과 자주 묻는 질문을 정리했습니다. 통신사 설정 코드부터 전화 앱 내부 설정까지, 5분 안에 직접 확인하고 조치할 수 있는 순서대로 설명드릴게요.
통화 중 대기 오류, 가장 먼저 확인할 설정 두 가지
갤럭시 통화 중 대기가 안 되는 이유는 크게 두 가지로 나뉩니다. 첫 번째는 통신사에 부가 서비스가 가입되어 있지 않은 경우이고, 두 번째는 휴대폰 설정에서 해당 기능이 꺼져 있는 경우입니다. 특히 자급제 폰이나 공기계를 사용 중이라면 통신사 서비스 가입 여부를 먼저 확인해야 합니다.
먼저 갤럭시 기본 전화 앱에서 설정을 확인해 보세요. 전화 앱을 연 다음 우측 상단의 ⋮ (더보기) → 설정 → 통화 → 부가 서비스 순서로 들어가면 '통화 중 대기' 항목이 있습니다. 여기서 토글이 꺼져 있다면 켜주시면 됩니다.
- 통신사 앱(T World, U+모바일, KT)이나 고객센터 앱에서 부가 서비스 가입 여부를 확인할 수 있음
- 통화 중 대기 서비스는 무료이며, 통신사별로 가입 상태가 다를 수 있음
- 전화 앱 업데이트가 필요할 수 있으므로 최신 버전인지 확인하는 것이 좋음
통신사별 설정 코드로 바로 해결하는 방법
전화 앱의 부가 서비스 메뉴가 보이지 않거나, 아무리 눌러도 반응이 없다면 통신사별 코드를 직접 입력하는 방법이 확실합니다. 이 방법은 통신사 시스템에 바로 접속해서 서비스를 켜고 끄는 방식이라, 휴대폰 기종과 관계없이 동일하게 적용됩니다.
통신사별 코드는 아래와 같습니다.
- SKT: 설정
*45+통화/ 해제*450+통화 - KT: 설정
*45+통화/ 해제*450+통화 - LG U+: 설정
*45+통화/ 해제*450+통화
세 통신사 모두 동일한 코드를 사용합니다. 다이얼 화면에서 위 코드를 입력하고 통화 버튼을 누르면, 서비스 가입 및 해지가 완료되었다는 안내 음성이나 문자가 옵니다. 만약 입력 후에도 오류가 지속된다면 통신사 고객센터에 문의해서 해당 부가 서비스가 요금제상 이용 가능한지 확인해 보시길 바랍니다. 일부 요금제에서는 통화 중 대기 서비스가 제외될 수 있습니다.
통화 중 대기음이 안 들리는 경우, 이것만 점검하면 됩니다
기능이 켜져 있는데도 통화 중에 대기음(삐-삐-삐)이 들리지 않는 경우가 있습니다. 이때는 상대방이 통화 중 대기 서비스에 가입하지 않았을 가능성이 높습니다. 통화 중 대기는 내 휴대폰 설정만으로 되는 게 아니라, 걸려오는 상대방 통신사에서도 이 기능을 지원해야 합니다.
또 하나 확인할 점은 통화 중 대기음이 '친숙한 음원'으로 바뀌어 있다는 점입니다. 통신사에서 무료로 제공하는 통화 대기음 서비스가 적용되어 있으면 기계음 대신 특정 음악이 재생될 수 있습니다. 이 음원은 사용자가 임의로 변경할 수 없으며, 통신사가 정한 기본 음원으로만 제공됩니다. 대기음이 아예 들리지 않는다면 통신사 앱에서 해당 서비스가 해지되었는지 확인해 보세요.
통화 중 대기 오류 FAQ
Q. 갤럭시 전화 앱에서 통화 중 대기 메뉴가 아예 안 보여요.
자급제 폰이거나 통신사 펌웨어가 아닌 경우, 전화 앱 내 부가 서비스 메뉴가 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 통신사 코드(*45)를 직접 입력해서 설정하거나, 통신사 고객센터 앱에서 부가 서비스를 신청하면 됩니다.
Q. 통화 중 대기를 켰는데도 계속 통화 중 신호가 가요.
내 휴대폰 설정이 아니라 상대방(걸려오는 쪽) 휴대폰의 통화 중 대기 설정을 확인해야 합니다. 내가 아무리 설정을 잘 해놔도 상대방 기기에서 이 기능이 꺼져 있으면 대기 연결이 되지 않습니다. 상대방에게도 설정을 안내해 보세요.
Q. 통화 중 대기와 3자 통화는 같은 기능인가요?
기본적인 통화 중 대기는 두 통화를 번갈아 가며 받을 수 있는 기능입니다. 여기에 더해 회의 통화, 호전환, 호보류 기능까지 함께 쓰려면 통신사 '멀티콘' 서비스에 별도로 가입해야 합니다. 요금제에 따라 이용이 제한될 수 있으니 확인이 필요합니다.
Q. 통화 중 대기 설정 후 문자로 안내가 오나요?
네, 통신사에서 서비스 가입 및 해지 시 안내 문자가 발송됩니다. 이 문자를 통해 설정이 정상적으로 적용되었는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
Q. 해외에서도 통화 중 대기가 되나요?
로밍 상태에서도 통화 중 대기 기능은 동작하지만, 이용 중인 통신사와 로밍 지역에 따라 지원 여부가 다를 수 있습니다. 해외에서 오류가 발생한다면 로밍 고객센터 문의가 정확합니다.