공동인증서를 삭제했거나 USB가 파손돼 인증서를 쓸 수 없게 되면, 재발급은 최초 발급기관에서만 가능하고 신규 발급과 동일한 신청서·관련서류를 다시 제출해야 합니다. 재발급 자체는 무료지만 서류를 찾아가는 서비스로 접수하면 11,000원의 수수료가 붙고, 직접 방문하면 무료입니다. 재발급이 완료되면 기존 인증서는 자동으로 폐지되고, 새 인증서는 기존 유효기간 만료일까지 사용할 수 있습니다. 업체명이나 사업자등록번호가 바뀐 경우에도 재발급 신청으로 처리하며 만료일은 그대로 유지됩니다.
삭제·분실·비밀번호 오류, 재발급 대상인지 먼저 확인
재발급은 인증서를 삭제(포맷 포함)했거나 USB가 파손된 경우, 비밀번호를 분실해 사용이 어려운 경우에 신청하는 절차입니다. 즉 새로 발급받는 것이 아니라 기존 인증서를 대체하는 성격이므로, 신규 발급과 동일한 서류를 다시 준비해야 한다는 점이 핵심입니다.
반대로 분실이나 도용이 의심돼 즉시 차단이 필요한 상황이라면 재발급보다 폐지·발급차단 신고가 우선입니다. 한국전자인증은 시간에 관계없이 대표번호(1566-0566)로 전화해 6번 메뉴로 상담원 연결이 가능하고, 전화 연결이 어려우면 온라인 신고로 정보를 남겨 상담원 연락을 받는 방식도 안내하고 있습니다.
재발급이 필요한 대표적인 상황은 다음과 같습니다.
- 인증서를 삭제했거나 저장매체를 포맷한 경우
- USB 등 저장매체가 파손된 경우
- 인증서 비밀번호를 분실한 경우
- 신규 발급 이후 업체명이 변경된 경우
- 상호나 사업자등록번호가 변경된 경우
재발급 전에 정리해야 할 준비서류와 비용
사업자 범용 공동인증서(구 공인인증서) 재발급 기준으로, 신청서와 관련서류를 다시 제출해야 합니다. 서류 구성은 신규 발급과 동일하다고 보면 됩니다. 비용 구조는 아래 표처럼 접수 방식에 따라 갈립니다.
| 접수 방식 | 비용 |
|---|---|
| 직접 방문 접수 | 무료 |
| 찾아가는 서비스 접수 | 11,000원 |
| 재발급 기본 비용 | 무료 |
재발급을 받으면 기존 인증서는 자동 폐지되고, 새 인증서의 유효기간은 기존 만료일까지로 유지됩니다. 상호나 사업자등록번호가 변경된 경우에도 동일한 만료일의 인증서를 재발급받을 수 있다는 점이 안내되어 있습니다.
재발급 신청 절차, 순서대로 따라 하기
- 최초 발급기관을 확인합니다. 재발급은 최초 발급기관에서만 가능하므로, 은행·인증기관 등 처음 발급받은 곳을 먼저 특정해야 합니다.
- 재발급 사유를 정리합니다. 삭제·파손·비밀번호 분실·업체명 변경 중 어디에 해당하는지에 따라 첨부 서류가 달라질 수 있습니다.
- 인증서 신청서와 관련서류를 준비합니다. 신규 발급과 동일한 수준으로 준비하면 됩니다.
- 접수 방식을 고릅니다. 직접 방문이면 무료, 찾아가는 서비스를 이용하면 11,000원이 부과됩니다.
- 재발급 완료 후 기존 인증서가 자동 폐지되는지 확인하고, 새 인증서의 만료일을 확인합니다.
헷갈리기 쉬운 부분 재발급과 신규 발급의 차이
재발급은 서류 요건이 신규 발급과 같지만, 결과물의 유효기간은 새로 시작되지 않고 기존 만료일을 그대로 이어받습니다. 기간을 늘리려는 목적이라면 재발급이 아니라 갱신 절차가 별도로 필요하다는 뜻입니다. 또한 재발급이 완료되는 순간 기존 인증서는 자동 폐지되므로, 기존 인증서로 걸어둔 거래나 연동이 있다면 미리 점검해 두는 편이 안전합니다.
| 구분 | 재발급 |
|---|---|
| 신청서·서류 | 신규 발급과 동일 |
| 유효기간 | 기존 만료일까지 |
| 기존 인증서 | 자동 폐지 |
| 발급 가능 기관 | 최초 발급기관만 |
문의처와 마무리 확인 사항
재발급 서류나 절차가 헷갈릴 때는 발급기관 고객센터로 확인하는 것이 가장 정확합니다. 한국범용인증센터는 1544-5742로 문의하면 담당자가 안내한다고 공지하고 있고, 한국전자인증은 1566-0566으로 폐지·차단 신고를 받고 있습니다. 인증서 발급 과정에서는 신원확인을 위해 주민등록번호·여권번호·외국인등록번호 등 고유식별정보가 전자서명법 시행령에 따라 수집될 수 있으며, 이러한 개인정보 수집·이용 동의를 거부하면 인증서 발급 자체가 되지 않는다는 점도 함께 기억해 두시면 좋습니다.
Q. 인증서를 삭제하면 무조건 재발급인가요?
삭제·포맷·USB 파손·비밀번호 분실은 재발급 사유로 안내되고 있습니다. 다만 분실·도용으로 즉시 차단이 필요하면 폐지·발급차단 신고를 먼저 진행해야 합니다.
Q. 재발급 비용은 얼마인가요?
재발급 자체는 무료입니다. 서류 제출을 찾아가는 서비스로 이용할 때만 11,000원이 부과되고, 직접 방문하면 무료입니다.
Q. 재발급하면 유효기간이 새로 시작되나요?
아닙니다. 재발급받은 인증서는 기존 유효기간 만료일까지 사용할 수 있습니다.
Q. 다른 기관에서도 재발급받을 수 있나요?
재발급은 최초 발급기관에서만 가능합니다. 신청서와 관련서류도 다시 제출해야 합니다.